Stand: 09.11.2026

Datenschutzerklärung

Hier steht, welche personenbezogenen Daten beim Besuch von zeichnungsfragen.de verarbeitet werden, wozu, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange. Die Begriffe entsprechen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. 1. Verantwortlicher
2. 2. Hosting und Server-Logfiles
3. 3. Formular „Zeichnungsfrage“ und Datei-Upload
4. 4. E-Mail-Kontakt und E-Mail-Postfach
5. 5. Veröffentlichung im Fragen-Archiv
6. 6. Terminbuchung über Calendly und Gespräch über Microsoft Teams
7. 7. Cookies und lokale Speicherung
8. 8. Google Analytics und Google Ads
9. 9. Schriften, Bilder und Links
10. 10. Ihre Rechte
11. 11. Sonstiges

1. Verantwortlicher

BeSt Toleranzmanagement GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Steffen Beutler
Lange Straße 21, 71063 Sindelfingen
Telefon: +49 7031 209 40 40
E-Mail: team@zeichnungsfragen.de oder kontakt@best-toleranzmanagement.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, weil die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Hosting und Server-Logfiles

Die Website liegt auf Servern der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, in Deutschland. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch technische Angaben in Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Statuscode, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind nötig, um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und von IONOS nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website. Die Verbindung ist per TLS (https) verschlüsselt.

3. Formular „Zeichnungsfrage“ und Datei-Upload

Wenn Sie über das Formular eine Frage stellen, verarbeiten wir:

• Pflichtangaben: Nachname, Firma, E-Mail-Adresse, Ihre Frage
• freiwillige Angaben: Vorname, Funktion, Telefonnummer
• eine hochgeladene Datei, falls Sie eine mitschicken (Ausschnitt, Skizze, Foto, STEP-Datei oder NDA)
• Ihre Auswahl, ob Sie lieber am Bildschirm sprechen möchten und ob die Frage im Archiv erscheinen darf

Zweck ist die Beantwortung Ihrer Frage und, falls Sie das möchten, die Abstimmung eines Gesprächs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage, vorvertragliche Kommunikation) und ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung von Fachfragen). Ohne die Pflichtangaben können wir die Frage nicht bearbeiten.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Damit kann auffallen, wenn jemand Ihre Adresse missbräuchlich eingetragen hat.

Spamschutz

Um automatisierte Massenanfragen zu verhindern, nutzt das Formular ein für Menschen unsichtbares Feld und misst, wie lange die Seite vor dem Absenden geöffnet war. Außerdem wird gezählt, wie viele Fragen in der letzten Stunde vom selben Anschluss kamen. Dafür speichern wir nicht die IP-Adresse selbst, sondern nur einen nicht umkehrbaren Prüfwert (Hash) mit Zeitpunkt. Dieser wird nach einer Stunde gelöscht. Es kommt kein Captcha-Dienst eines Dritten zum Einsatz. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer

Ihre Angaben löschen wir, sobald die Anfrage abgeschlossen ist und keine weitere Kommunikation zu erwarten ist. Wird aus der Anfrage ein Auftrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftsbriefe und Buchungsbelege (sechs bzw. zehn Jahre nach HGB und AO).

4. E-Mail-Kontakt und E-Mail-Postfach

Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail, verarbeiten wir Ihre Angaben aus der E-Mail zur Beantwortung, auf denselben Rechtsgrundlagen und mit derselben Speicherdauer wie beim Formular.

Die Adresse team@zeichnungsfragen.de wird bei IONOS betrieben und an unser Postfach bei Google Workspace weitergeleitet. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Dabei kann es zu einer Übermittlung an die Google LLC in den USA kommen. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

5. Veröffentlichung im Fragen-Archiv

Nur wenn Sie im Formular das Häkchen „Meine Frage darf anonymisiert und mit neutraler Skizze im Fragen-Archiv erscheinen“ setzen, veröffentlichen wir Ihre Frage auf zeichnungsfragen.de/fragen/. Wir entfernen dabei Name, Firma, Kunden, Produktbezeichnungen und alles, was auf Sie schließen lässt, und verwenden nie Ihre Zeichnung, sondern eine selbst erstellte neutrale Skizze.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit per E-Mail an team@zeichnungsfragen.de widerrufen. Dann nehmen wir den Beitrag offline. Die Rechtmäßigkeit der Veröffentlichung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

6. Terminbuchung über Calendly und Gespräch über Microsoft Teams

Möchten Sie Ihre Frage am Bildschirm besprechen, können Sie auf der Danke-Seite einen Termin über Calendly buchen. Anbieter ist die Calendly LLC, 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, USA. Calendly verarbeitet die Angaben, die Sie bei der Buchung eingeben (Name, E-Mail-Adresse, Terminwunsch, freiwillige Angaben), und technische Daten Ihres Besuchs. Calendly wird erst aufgerufen, wenn Sie auf den Termin-Button klicken. Name und E-Mail-Adresse geben wir dabei im Link an Calendly weiter, damit Sie sie nicht noch einmal eintippen müssen. Calendly LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Das Gespräch findet über Microsoft Teams statt. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Verarbeitet werden Name, E-Mail-Adresse, Bild und Ton sowie freigegebene Bildschirminhalte während des Gesprächs. Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Eine Übermittlung an die Microsoft Corporation in den USA ist möglich. Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des gewünschten Gesprächs).

7. Cookies und lokale Speicherung

Technisch notwendig und ohne Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):

• Cookie „zf“: Sitzungs-Cookie, das nur nach dem Absenden des Formulars gesetzt wird, damit die Danke-Seite Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls den Termin-Button anzeigen kann. Es wird beim Schließen des Browsers gelöscht.
• Speichereintrag „zf-consent-v2“: merkt sich im Speicher Ihres Browsers (localStorage), welche Auswahl Sie im Cookie-Hinweis getroffen haben, damit der Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erscheint. Sie können ihn über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), im Cookie-Hinweis einzeln wählbar:

• Statistik, Google Analytics: Cookies „_ga“ und „_ga_…“, Speicherdauer bis zu 2 Jahre
• Marketing, Google Ads Conversion-Tracking: Cookie „_gcl_au“ und Cookies auf Google-Domains, Speicherdauer bis zu 90 Tage

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen. Einzelheiten stehen in Abschnitt 8.

8. Google Analytics und Google Ads

Beide Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen. Vorher wird kein Google-Skript geladen. Anbieter ist jeweils die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir verwenden den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode v2) mit der Voreinstellung „abgelehnt“. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Statistik: Google Analytics 4

Mit Google Analytics sehen wir, welche Seiten aufgerufen werden, wie Besucher auf die Seite kommen und ob das Formular genutzt wird. Verarbeitet werden unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft (z. B. Suchmaschine oder Anzeige), Gerät, Browser, Bildschirmgröße und die ungefähre Region. Die IP-Adresse nutzt Google nur zur groben Standortbestimmung und speichert sie in Google Analytics nicht. Google-Signale und personalisierte Werbung sind abgeschaltet. Die Ereignisdaten werden nach 2 Monaten gelöscht. Wir erhalten nur zusammengefasste Auswertungen und können Sie damit nicht identifizieren.

Marketing: Google Ads Conversion-Tracking

Wir schalten Anzeigen bei Google Ads und möchten wissen, ob eine Anzeige zu einer gestellten Frage geführt hat. Kommen Sie über eine Google-Anzeige auf die Seite und stellen eine Frage, wird beim Aufruf der Danke-Seite eine Conversion an Google gemeldet. Google verarbeitet dafür unter anderem IP-Adresse, Gerätedaten, Zeitpunkt und die Kennung des Anzeigenklicks. Wir erhalten nur zusammengefasste Zahlen. Personalisierte Werbung (Remarketing) nutzen wir nicht.

Für beide Dienste gelten die Google-Bedingungen zur Datenverarbeitung (Auftragsverarbeitung). Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

Widerruf: Über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite können Sie Ihre Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise zurücknehmen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

9. Schriften, Bilder und Links

Schriften, Bilder und Skripte dieser Seite liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf werden keine Daten an Google Fonts oder andere Schriftanbieter übertragen.

Die Seite enthält Links zu YouTube, best-toleranzmanagement.de und gps-schulung.de. Videos sind nicht eingebettet. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie zeichnungsfragen.de, und es gilt die Datenschutzerklärung der jeweiligen Seite.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine E-Mail an team@zeichnungsfragen.de oder kontakt@best-toleranzmanagement.de genügt. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

11. Sonstiges

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.